¿QUIÉNES SOMOS?
MISIÓN
Somos un laboratorio clínico que realiza exámenes confiables y oportunos, cumpliendo estrictos estándares de calidad; dando solución a las necesidades de nuestros pacientes, con sentido humano.
VISIÓN
Seremos una institución de salud líder en el diagnóstico clínico en Cúcuta, como resultado de la calidad del servicio, de la actualización tecnológica, el mejoramiento continuo y la constante capacitación de nuestro personal.
HISTORIA DEL LABORATORIO

El Laboratorio Ximena Caicedo abrió por primera vez sus puertas el 9 de enero de 1991, y 34 años han pasado desde el día en el que la bacterióloga Ximena Caicedo Gutiérrez, que regresaba al país después de haberse ausentado por más de 4 años dedicados a sus estudios y experiencias laborales, decidió emprender su propio proyecto que velaría por la salud de sus conciudadanos y se consolidaría más tarde como un negocio próspero que también contribuiría al desarrollo económico de la ciudad.
Este proyecto nació como el resultado de años de formación y experiencia. Tras culminar sus estudios en Bogotá y trabajar en instituciones de renombre en México y España, Ximena Caicedo regresó a su ciudad natal con un objetivo: aplicar sus conocimientos y habilidades para beneficiar a su comunidad.
En esos primeros años, enfrentó grandes desafíos, como el acceso a tecnología de punta y el reto de ganar la confianza del cuerpo médico local. Sin embargo, su dedicación y el apoyo de su familia la impulsaron a seguir adelante.
A lo largo de nuestra trayectoria, el laboratorio ha crecido hasta convertirse en una institución sólida con un equipo multidisciplinario compuesto por 38 personas, incluyendo bacteriólogos, auxiliares, personal administrativo y de apoyo. Este equipo ha acompañado a innumerables pacientes y sus familias en momentos críticos de salud, brindando soluciones diagnósticas confiables y un trato humano y empático.
Gracias al esfuerzo conjunto, hemos alcanzado hitos importantes como
la certificación en la norma ISO 9001 versión 2015, y actualmente nos encontramos en camino hacia nuevas certificaciones que refuercen su calidad y sostenibilidad.
Este proyecto nació como el resultado de años de formación y experiencia. Tras culminar sus estudios en Bogotá y trabajar en instituciones de renombre en México y España, Ximena Caicedo regresó a su ciudad natal con un objetivo: aplicar sus conocimientos y habilidades para beneficiar a su comunidad.
En esos primeros años, enfrentó grandes desafíos, como el acceso a tecnología de punta y el reto de ganar la confianza del cuerpo médico local. Sin embargo, su dedicación y el apoyo de su familia la impulsaron a seguir adelante.
A lo largo de nuestra trayectoria, el laboratorio ha crecido hasta convertirse en una institución sólida con un equipo multidisciplinario compuesto por 38 personas, incluyendo bacteriólogos, auxiliares, personal administrativo y de apoyo. Este equipo ha acompañado a innumerables pacientes y sus familias en momentos críticos de salud, brindando soluciones diagnósticas confiables y un trato humano y empático.
Gracias al esfuerzo conjunto, hemos alcanzado hitos importantes como
la certificación en la norma ISO 9001 versión 2015, y actualmente nos encontramos en camino hacia nuevas certificaciones que refuercen su calidad y sostenibilidad.
VALORES INSTITUCIONALES

RESPETO

COMPROMISO

HONESTIDAD

SERVICIO

FLEXIBILIDAD
ENFOQUE INSTITUCIONAL
XIMENA CAICEDO G, EMPRESA UNIPERSONAL tiene como prioridades:
- Obtener la satisfacción del cliente
- Mantener un crecimiento constante expandiendo la participación en el mercado
- Garantizar la competencia del personal
- Garantizar la preservación y funcionalidad de los equipos que inciden en la conformidad del servicio
- Mantener un sistema de gestión de calidad adecuado y en constante mejora
POLÍTICA SIG

En el Laboratorio Ximena Caicedo G nos comprometemos a ofrecer atención humanizada y altos niveles de calidad en sus procesos, apoyados en tecnología adecuada y personal capacitado. También buscamos garantizar entornos laborales seguros mediante el control de riesgos, previniendo lesiones y protegiendo la salud. Nos aseguramos de cumplir con los requisitos legales y promovemos un desarrollo sostenible, preservando el medio ambiente y mejorando continuamente el sistema integrado de gestión.