Derechos de los pacientes
Derecho a ser atendido
El LABORATORIO XIMENA CAICEDO G, Empresa Unipersonal, ofrece sus servicios a toda la población sin diferencia de credo religioso, raza y nivel socioeconómico.
Derecho a ser informado plenamente
El paciente tiene derecho a recibir información clara sobre su condición de salud, las disposiciones y derechos que le otorga la ley, y sobre los deberes que le impone la misma.
Derecho a la confidencialidad de la información
El paciente tendrá derecho a que la información registrada por el LABORATORIO XIMENA CAICEDO G; Empresa Unipersonal, sea de carácter confidencial, salvo en los casos en que las normas éticas, legales y administrativas exijan lo contrario.
Derecho al respeto de su libertad
Ser respetado en su voluntad de aceptar o rehusarse a la realización de exámenes de laboratorio,
y a elegir los delegados de su núcleo familiar para que conozcan la información relacionada con su estado de salud.
Derecho al trato individualizado, digno y humano
El paciente tiene derecho a ser identificado por su nombre, a recibir un trato digno, amable y cortés. A que se le respeten sus creencias, costumbres, su intimidad, su integridad, permitiendo que la vida siga su curso natural en la fase terminal de su enfermedad.
Derecho a la mejor asistencia médica disponible
El paciente tiene derecho a recibir la mejor asistencia médica disponible y suficiente, con calidad y oportunidad, observando la prudencia, diligencia y cuidados necesarios durante el proceso asistencial.
Derecho a que se le proteja su Seguridad Personal
Ser protegido en su integridad física, proporcionándole al usuario los medios adecuados y disponibles para evitar cualquier incidente.
Derecho a que se le respete su decisión
El usuario tiene derecho a ser respetado en su voluntad de participar o a retirarse en cualquier momento de una investigación de la cual hace parte, sin sufrir represalias por su decisión.
Derecho a participar
El usuario tiene derecho a participar del devenir del laboratorio clínico, comunicándose a lo teléfonos del laboratorio para ser atendido por la bacterióloga.
Deberes de los pacientes
Identificarse en la Institución
Presentar la documentación que certifique su identidad, y el carné o documento el cual lo acredite como beneficiario.
Acatar la normatividad institucional
El usuario debe respetar las políticas, normas e instrucciones que le sea entregada por la secretaria o bacterióloga responsable de su cuidado, y acatar los criterios de ingreso y egreso al laboratorio.
Entregar información confiable
Es deber del usuario suministrar toda la información que sea requerida por el laboratorios sobre su salud y los medicamentos que este tomando en forma precisa, completa y veraz.
Respetar las demás personas con las que se relacione en el laboratorio
El usuario debe respetar la intimidad de los demás pacientes.
Velar por el Cuidado de pertenencias, dotación y servicios del laboratorio clínico
Colaborar en el cuidado de los objetos personales que traiga a la Institución, así como de las instalaciones, servicios, equipamiento e instrumental que encuentre en el laboratorio clínico.
Presentar reclamos y sugerencias
Es deber del usuario presentar aquellas sugerencias, reclamaciones y peticiones que estime pertinente, encaminadas a mejorar la calidad en los servicios que ofrece el laboratorio hematológico.
